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Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas claras a las preguntas más frecuentes sobre Saldomio, tu cuenta y el uso de la app.

General

¿Qué es saldomio?

Saldomio es una app que te ayuda a tener más control sobre tu dinero.

Da un vistazo ves a dónde va tu dinero, recibes información útil y puedes planificar mejor el resto del mes. Así sabes exactamente qué entra y qué sale.

¿Y si en algún momento no te cuadra del todo? A través de saldomio también puedes solicitar fácilmente un préstamo, que normalmente se ingresa en tu cuenta el mismo día.

¿Qué puedo hacer con saldomio?

Con saldomio obtienes una visión clara de tu dinero y te ayuda a tomar mejores decisiones.

Puedes ver tus últimas transacciones, descubrir a dónde va tu dinero y analizar tus gastos por categoría. También recibes un resumen mensual claro, para saber exactamente qué entra y qué sale.
¿Quieres gestionar tu dinero de forma más consciente? Puedes usar presupuestos basados en la regla 50/30/20 y las recomendaciones de Nibud, o retarte con desafíos para ahorrar o gastar menos.
Además, puedes comparar tus gastos con la media nacional, ver promedios a lo largo del tiempo y consultar previsiones sobre cómo evolucionan tus finanzas. También puedes buscar fácilmente transacciones específicas, por ejemplo por tienda o descripción.

Y si en algún momento necesitas un poco de margen extra, puedes solicitar fácilmente un préstamo a través de saldomio.

¿Tengo que conectar mi banco?

Sí, para usar saldomio debes conectar tu cuenta bancaria.

Saldomio funciona en base a tus transacciones y datos bancarios. Gracias a esto, podemos darte información sobre tus ingresos y gastos y hacer que funciones como el resumen mensual, los presupuestos, las previsiones y otros análisis funcionen correctamente.

Conectas tu cuenta a través de una conexión segura y siempre das tu consentimiento.

Sin conectar tu banco, saldomio no funcionará correctamente y no podrás usar las funciones tal como están pensadas.

¿Cómo empiezo con saldomio?

Empiezas creando una cuenta y conectando tu banco. Después puedes empezar de inmediato a usar todas las funciones de saldomio.

Así obtienes una visión clara de tu dinero, puedes utilizar presupuestos y retos, y ver exactamente qué entra y qué sale. Y si en algún momento necesitas un poco de margen extra, también puedes solicitar fácilmente un préstamo.

¿Por qué tengo que crear una cuenta primero?

Empiezas rellenando el formulario de registro en la página web.
Después, recibirás de inmediato un correo electrónico con tus datos de acceso.

Con estos datos podrás iniciar sesión y activar tu cuenta.

A continuación, podrás vincular tu banco y obtener al instante una visión clara de tus ingresos, gastos y tu situación financiera.

Préstamos

¿Cuánto puedo pedir prestado?

En saldomio puedes pedir un préstamo en función de tu situación financiera. Analizamos tus ingresos, tus gastos y lo que te queda disponible. En base a eso, ves directamente tu importe máximo disponible. Así nunca pides más de lo que es responsable.

En la app verás exactamente cuál es tu importe máximo antes de solicitar un préstamo, para que siempre sepas de antemano a qué atenerte.

¿Cómo se calcula mi capacidad de préstamo?

Tu capacidad de préstamo se calcula en base a tus ingresos y gastos a partir de los datos de tu banco. Analizamos, entre otros aspectos, cuánto recibes al mes, cuánto gastas y cuánto te queda disponible.

En la app puedes ver exactamente cómo se compone este cálculo.

¿Cuánto cuesta un préstamo?

En saldomio solo pagas intereses. No hay costes ocultos.

Por ejemplo, si pides prestados €100 durante 30 días, pagarás aproximadamente €0,99 de intereses.
En total devolverás €100,99.

El tipo de interés se mantiene siempre dentro del máximo legal del 12%.

Verás siempre el importe exacto por adelantado antes de aceptar.

¿Hay costes ocultos?

No, no hay costes ocultos.

Siempre ves por adelantado exactamente cuánto tendrás que devolver. No se añaden costes adicionales después.

¿Cómo funciona solicitar un préstamo?

Solicitar un préstamo en saldomio se hace en unos pocos pasos sencillos:

  1. revisas y categorizas tus transacciones (para que todo esté correcto)
  2. ves tu capacidad de préstamo y los costes
  3. verificas tu identidad (solo tienes que hacerlo una vez)
  4. eliges el importe y finalizas tu solicitud

Esto solo lleva unos minutos.

Te pedimos esto para poder calcular una capacidad de préstamo realista y responsable.

¿Qué ocurre si no devuelvo mi préstamo a tiempo?

Si no devuelves tu préstamo a tiempo, esto tiene consecuencias directas. Se aplicarán costes adicionales, como gastos de recobro. Estos costes están establecidos por ley y pueden aumentar rápidamente cuanto más se retrase el pago.

Cumplimos con la normativa legal sobre gastos de recobro establecida por el gobierno.

Además, los intereses seguirán acumulándose mientras el préstamo no se haya devuelto por completo, dentro del máximo legal permitido. Esto puede hacer que el importe total pendiente aumente.

Mientras el préstamo siga activo, tu suscripción también continuará. Esta solo se detendrá cuando el préstamo haya sido completamente devuelto.

No cumplir con tus obligaciones de pago también afecta a futuras solicitudes. En muchos casos, será más difícil o incluso imposible volver a solicitar un préstamo en saldomio.

Por eso, te recomendamos devolver siempre tu préstamo a tiempo para evitar costes adicionales y limitaciones en el futuro.

¿Necesito un avalista?

No, no necesitas un avalista.

Solicitas el préstamo tú mismo y se evalúa en base a tu propia situación.

¿Cuánto tarda en llegar el dinero?

Tras la aprobación y tu confirmación, el dinero suele estar en tu cuenta en un plazo de hasta 4 horas.

El tiempo exacto puede variar ligeramente según el banco.

¿Tengo que firmar documentos?

Sí, antes de que tu préstamo sea definitivo, debes aceptar las condiciones.

Recibirás un resumen (SECCI) con todos los costes, intereses y el plan de devolución, así como el contrato de crédito (CCA) con las condiciones de tu préstamo.

Puedes revisar todo con tranquilidad antes de aceptar, para que sepas exactamente a qué atenerte.

¿Cuándo tengo que devolver el dinero?

El plazo del préstamo es de 30 días.

La fecha exacta de devolución la verás claramente en la app, para que sepas exactamente cuándo tienes que pagar.

¿Puedo tener varios préstamos al mismo tiempo?

No.

En saldomio solo puedes tener un préstamo activo a la vez.

¿Puedo devolver mi préstamo antes de tiempo?

Sí, puedes hacerlo en cualquier momento. Solo pagas intereses por el período en el que realmente has utilizado el dinero.

Por ejemplo, si pides €100 durante 30 días con un 12% de interés, pero lo devuelves después de 15 días, pagarías aproximadamente €0,49 en intereses en lugar de €0,99.



¿Puedo cancelar mi préstamo?

Sí, tienes derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días posteriores a la contratación de tu préstamo.

Si el importe ya ha sido abonado, solo tendrás que devolver el capital prestado más los intereses correspondientes a los días en los que hayas utilizado el dinero.

Suscripción

¿Cómo funcionan las suscripciones?

Los primeros 30 días utilizas saldomio gratis y puedes probar todas las funciones. Después, eliges tú mismo si quieres contratar una suscripción.

Pagas mensualmente y puedes cancelarla en cualquier momento. No tienes que pagar por adelantado por un periodo más largo.

¿Qué ocurre después del período gratuito?

Tras los 30 días gratuitos, puedes decidir si quieres contratar una suscripción.

Si no eliges una suscripción, ya no podrás utilizar las funciones de pago.

¿Cómo pago mi suscripción?

Pagas tu suscripción mensualmente mediante uno de los métodos de pago disponibles.

No se cobra ningún importe por adelantado por un período más largo.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Después de cancelarla, podrás seguir utilizando saldomio hasta el final del período de suscripción vigente.

Privacidad y seguridad

¿Puede saldomio retirar dinero de mi cuenta?

No, esto no es posible.

saldomio solo tiene acceso de lectura a tu cuenta. Nunca podemos realizar cargos ni ejecutar transacciones.

La conexión con tu banco se utiliza únicamente para darte información sobre tus ingresos y gastos, no para operar con tu dinero.

¿Se venden mis datos?

No, nunca vendemos tus datos.

Tus datos se utilizan únicamente para darte información sobre tu dinero y para poder ofrecer nuestros servicios.

¿Puedo eliminar la conexión con mi banco?

Sí, puedes eliminar la conexión con tu banco en cualquier momento. También puedes optar por borrar las cuentas vinculadas y el historial de transacciones.

Siempre podrás volver a conectarla más adelante.

¿Tienes alguna otra pregunta sin responder?


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